Apple ne radi ništa sitno. Kada je tvrtka iz sjedišta u Cupertinu ovog proljeća objavila da otvara dvije klinike za primarnu njegu zaposlenika i njihovih obitelji, privukla se pažnja.
Klinike se nazivaju AC Wellness, a jedna je na novom „svemirskom kampusu“, Apple Parku. Cilj je ponuditi „suosjećajnu i učinkovitu zdravstvenu zaštitu“, napisao je Web mjesto za wellness.
Ali učinci ovih klinika mogli bi biti dalekosežni.
Mnoge su tvrtke imale poteškoća u obnavljanju zdravstvenih troškova svojih zaposlenika.
Apple, koji je već igrač u poboljšanju zdravlja ljudi koristeći transformativne tehnologije poput Apple Watch-a i iPhone-a, mogao bi biti mijenjač radne snage, kažu stručnjaci.
I druge tvrtke pokušavaju razbiti složenu, vrlo unosnu zdravstvenu industriju. Amazon se nedavno udružio s JPMorgan Chase i Berkshire Hathaway kako bi stvorili neovisnu zdravstvenu tvrtku koja zaposlenicima nudi pristupačnu zdravstvenu zaštitu.
Apple je također zloglasno usredotočen na sve svoje nove fotelje, uključujući i AC Wellness.
Međutim, web stranica je reklama za liječnike zdravstvene zaštite, uključujući liječnike primarne njege, trenere kliničkih vježbi, navigacijske službe i zdravstvene partnere. Ponašano zdravlje, koje također izbjegava tvrtke, također je meta.
"Zdravstvo je toliko komplicirano", rekao je Sharoni Billik, osnivač tvrtke za medicinske poslove SBHC, za Healthline. „Ali velike tehnološke tvrtke donose poduzetnički pristup. Optimističan sam da Apple donosi pravu snagu mišića i mozga. "
Wellness programi su ključni
Osim kontrole vlastitih zdravstvenih troškova, Apple ima puno dobiti na drugim frontovima svojih klinika, kažu stručnjaci.
Poslodavci se muče da pokrenu spiralne troškove zdravstva. Ti troškovi rastu od 5 do 10 posto godišnje, izjavio je Daniel Farris, predsjednik tehnološke skupine u Fox Rothschildu.
Oni također poslužuju veliki komad tržišta – oko 151 milijuna Amerikanaca.
Osim toga, poslodavci nude potpunije pokrivanje zaposlenika, poput zdravstvenih i wellness programa koji mogu uštedjeti novac za njegu i dalje.
"Apple vidi priliku za poboljšanje zdravstvenih rezultata i dobrobiti", rekao je Farris za Healthline. "I to bi moglo bolje kontrolirati troškove nego se oslanjati na industriju osiguranja."
Ipak, riješiti samo dio wellnessa nije lako, rekao je Leah Binder, predsjednica i izvršna direktorica Leapfrog Group-a, neovisne neprofitne bolničke organizacije za nadzor.
Gotovo svaki zdravstveni program tvrtke nije uspio, rekla je za Healthline, a privlačenje zaposlenika na korištenje programa je zastrašujući.
"Zaposlenici vam ne vjeruju", rekla je. "Misle da ih pokušavaš kontrolirati."
Ipak wellness programi su ključni dio slagalice u zdravstvu. Prevencija zdravstvenih problema može uštedjeti poslodavce velikim iznosima.
Zdravstveni problemi smanjili su produktivnost radnika i koštali ekonomiju $ 260 milijardi prošle godine, prema američkim Centrima za kontrolu i prevenciju bolesti (CDC).
Za Apple bi povećanje produktivnosti radnika nudeći klinike na licu mjesta mogao biti još jedan plus.
"Zaposlenici ne moraju uzimati cijeli dan odmora", objasnio je Binder.
Appleovi zaposlenici u cjelini pomažu tvrtki u digitalnoj zdravstvenoj utrci, jer su dobri kandidati za wellness, kažu stručnjaci.
Oni su sofisticirani u upotrebi tehnologije, objasnio je Farris. Sa svoje strane, Apple također može ponuditi inovativnije wellness programe poput onih koji promiču uklanjanje stresa.
Općenito, Apple nije stranac zdravstvenoj tehnologiji.
Na svojoj iPhone Health aplikaciji korisnici mogu vidjeti vlastiti medicinski karton više medicinskih pružatelja usluga. Do sada je dijeljenje medicinskih podataka bilo izazovno.
Apple ima i drugih trikova u rukavu.
Tvrtka je nedavno partnerstvo sa Sveučilištem Stanford za Apple Heart Study, koji će vidjeti može li Apple Watch otkriti nepravilne srčane ritmove prije nego što izazovu ozbiljnije srčane probleme.
Tehnologija ne može sve popraviti
Krajnji rezultat je da bi Apple klinike mogle biti sigurna mjesta za isprobavanje novih programa i testiranje tehnologije s zaposlenicima, rekao je Billik.
"Moraju držati razvoj proizvoda u blizini manžeta. Oni će zaštititi intelektualno vlasništvo. "
Web mjesto AC Wellness daje naznaku namjerama tvrtke Apple, navodeći da su klinike "okruženje stalnog učenja i timskog rada."
Unatoč svojoj digitalnoj vatrenom stanju, Apple bi mogao naići na probleme.
Očekivanje da se isprave zdravstveni problemi koristeći samo tehnologiju može biti opasno, rekao je Farris.
"Pitanja zdravstvene zaštite su velika i složena", naglasio je.
Privatnost također može biti problem. Klinike mogu osjetiti Big Brother-ish, rekao je Farris.
"A postoje privatnost i pogodnosti zaposlenih koje se moraju poštivati", dodao je.
U konačnici, Apple se bavi specifičnom demografijom ranih tehnologija koje su visoko plaćene.
Izvan Silicijske doline prihvaćanje tehnologije je ponekad naporno. Tako nove inovacije koje dobro rade s Appleovim zaposlenicima možda neće uspjeti u drugim tvrtkama.
Ipak, zdravstvo je ogromno tržište kojem treba netko da uđe i promijeni način na koji rade, zaključio je Billik.
Apple je možda samo taj.