Η διαφορά μεταξύ ακοής και ακρόασης

Προκαταρκτικά

Έχετε ακούσει ποτέ κάποιον να λέει, "Μπορεί να με ακούς, αλλά δεν με ακούς;"

Εάν είστε εξοικειωμένοι με αυτήν την έκφραση, υπάρχει μεγάλη πιθανότητα να γνωρίζετε ένα ή δύο πράγματα για τη διαφορά μεταξύ ακρόασης και ακρόασης.

Αν και η ακρόαση και η ακρόαση μπορεί να φαίνεται ότι εξυπηρετούν τον ίδιο σκοπό, η διαφορά μεταξύ των δύο είναι αρκετά σημαντική. Θα παραθέσουμε μερικές βασικές διαφορές και θα μοιραστούμε συμβουλές για το πώς να βελτιώσετε τις δεξιότητές σας ενεργητικής ακρόασης.

Ορισμός της ακοής σε σχέση με την ακρόαση

Ο ορισμός της ακοής έχει να κάνει περισσότερο με τη φυσιολογική πράξη της ακοής του ήχου παρά με το να έχει νόημα και να συνδεθεί με το άτομο που σας μιλάει.

Merriam-Webster καθορίζω Σουλχ ως «η διαδικασία, η λειτουργία ή η δύναμη της αντίληψης του ήχου. συγκεκριμένα: μια ιδιαίτερη αίσθηση με την οποία ο θόρυβος και ο τόνος λαμβάνονται ως ερεθίσματα. "

ΑκούγονταςΑπό την άλλη, σημαίνει "δώστε προσοχή στον ήχο, ακούστε κάτι με στοχαστική προσοχή και λάβετε υπόψη".

Κλινικός ψυχολόγος Κέβιν Γκίλιλαντ, PsyD, λέει ότι η διαφορά μεταξύ των δύο είναι νύχτα και μέρα.

«Η ακρόαση είναι σαν τη συλλογή δεδομένων», εξηγεί.

Η πράξη της συζήτησης είναι αρκετά απλή και βασική. Η ακρόαση, από την άλλη, είναι τρισδιάστατη. «Οι άνθρωποι που είναι εξαιρετικοί στη δουλειά ή στο γάμο ή στη φιλία είναι αυτοί που έχουν εγκαταλείψει την ικανότητα να ακούν», λέει η Gilliland.

Τι σημαίνει να είσαι ενεργητικός ή παθητικός ακροατής;

Όταν πρόκειται για τον ορισμό της ακρόασης, μπορούμε να τον αναλύσουμε ένα βήμα παραπέρα. Στον κόσμο της επικοινωνίας, υπάρχουν συχνά δύο όροι που χρησιμοποιούνται από τους επαγγελματίες: ενεργητική και παθητική ακρόαση.

Η ενεργητική ακρόαση μπορεί να συνοψιστεί σε μια λέξη: περίεργος. Αμερικανικό Ινστιτούτο Ειρήνης ορίζει την ενεργητική ακρόαση ως «έναν τρόπο ακρόασης και αντίδρασης σε ένα άλλο άτομο που βελτιώνει την αμοιβαία κατανόηση».

Με άλλα λόγια, αυτός είναι ο τρόπος που θέλετε να ακούσετε εάν αναζητάτε την κατανόηση ενός άλλου ατόμου ή αναζητάτε μια λύση.

Στο αντίθετο άκρο του φάσματος ακρόασης βρίσκεται η παθητική ακρόαση.

Ένας παθητικός ακροατής, σύμφωνα με τον Gilliland, είναι ένας ακροατής που δεν προσπαθεί να συνεισφέρει στη συζήτηση, ειδικά στη δουλειά ή στο σχολείο. Δεν είναι καλός τρόπος επικοινωνίας με ανθρώπους. Γι' αυτό ο Gilliland λέει να μην το χρησιμοποιείτε με τη σύζυγο ή τα παιδιά σας γιατί θα το προσέξουν πολύ γρήγορα.

Πώς να γίνετε καλύτερος ενεργός ακροατής

Τώρα που γνωρίζετε τη διαφορά μεταξύ παθητικής και ενεργητικής ακρόασης, μπορεί να σας ενδιαφέρει πώς να βελτιώσετε τις δεξιότητές σας ενεργητικής ακρόασης.

Η Gilliland μοιράζεται έξι χρήσιμες συμβουλές για να σας βοηθήσει να βελτιώσετε τις δεξιότητές σας ενεργητικής ακρόασης.

1. Να είστε περίεργοι

Ένας ενεργός ακροατής έχει ειλικρινές ενδιαφέρον και επιθυμία να καταλάβει τι λέγεται. Όταν εξασκείτε την ενεργητική ακρόαση, σας ενδιαφέρει περισσότερο να ακούσετε αυτό που λέει ο άλλος παρά να διατυπώσετε την απάντησή σας.

2. Κάντε καλές ερωτήσεις

Αυτή μπορεί να είναι δύσκολη συμβουλή, ειδικά αν δεν ξέρετε ποιος είναι ο ορισμός μιας καλής ερώτησης. Για τον σκοπό της ενεργητικής ακρόασης, θέλετε να αποφύγετε να κάνετε ερωτήσεις ναι / όχι που έχουν κλείσει.

Αντίθετα, εστιάστε σε θέματα που καλούν τους ανθρώπους να ασκηθούν. Ζητήστε περισσότερες πληροφορίες και διευκρινίσεις. «Όταν ακούμε, εμπλέκονται τα συναισθήματα και χρειαζόμαστε απεγνωσμένα όσο το δυνατόν περισσότερες πληροφορίες, αν θέλουμε να προχωρήσουμε», εξηγεί η Gilliland.

3. Μην πηδάτε σε μια συζήτηση πολύ γρήγορα

Η επικοινωνία δεν χρειάζεται να είναι σε ταχύτητα ρεκόρ. Όταν μιλάτε σε κάποιον, σκεφτείτε να κάνετε τη συζήτηση πιο εύκολη. «Τείνουμε να μαλώνουμε όταν προσπαθούμε να βιαζόμαστε και δεν βιαζόμαστε όταν πρέπει να το ακούσουμε», λέει η Gilliland.

4. Μείνετε στο θέμα και μην αποσπάτε την προσοχή

«Όταν προσπαθείτε να κάνετε ένα είδος συνομιλίας, όπου η ακρόαση είναι το κλειδί, μην ακολουθείτε το μονοπάτι του κουνελιού», λέει η Gilliland. Με άλλα λόγια, αποφύγετε να πετάτε άσχετα θέματα ή προσβολές για να αποσπάσετε την προσοχή από το θέμα, ειδικά αν είναι δύσκολο.

Για να αποφευχθεί αυτό, ο Gilliland συνιστά να αγνοήσετε τον θόρυβο και να αγκυρώσετε για τον λόγο ότι ξεκινήσατε τη συνομιλία μέχρι να την ολοκληρώσετε.

5. Σταμάτα να φτιάχνεις ιστορίες

Έχετε συζητήσει ποτέ με άλλο άτομο στο οποίο αισθάνεστε ότι σας λείπουν πολλές πληροφορίες;

Δυστυχώς, όταν δεν έχουμε όλα τα δεδομένα, λέει ο Gilliland, τείνουμε να συμπληρώνουμε τα κενά. Και όταν το κάνουμε, το κάνουμε πάντα με αρνητικό τρόπο. Λέει, λοιπόν, σταματήστε να το κάνετε αυτό και επιστρέψτε να κάνετε καλές ερωτήσεις.

6. Μην κάνετε κάτι μεγάλο αν δεν κάνετε λάθος

Εάν είστε καλοί στο να παραδέχεστε την ενοχή σας, αυτή θα πρέπει να είναι πολύ απλή συμβουλή για εσάς. Ωστόσο, αν πείτε σε κάποιον ότι δεν έχετε δίκιο είναι ο τομέας με τον οποίο παλεύετε, η ενεργητική ακρόαση μπορεί να είναι δύσκολη για εσάς.

Αντί να επενδύεστε τόσο στη δικαιοσύνη, προσπαθήστε να παραδεχτείτε πότε κάνετε λάθος. Ο Gilliland λέει ότι είναι τόσο απλό όσο «Κακό μου, έκανα λάθος γι' αυτό». Συγγνώμη."

Τι είδους ακροατής είσαι;

Οι στενοί φίλοι και η οικογένειά σας σας γνωρίζουν καλύτερα. Εάν είστε περίεργοι για τον τύπο του ακροατή, ρωτήστε κάποιον κοντινό σας άνθρωπο. Η Gilliland συνιστά να τους ρωτήσετε τι λάθη κάνετε όταν τους ακούτε.

Λέει επίσης να τους κάνετε ερωτήσεις σχετικά με τομείς που μπορείτε να βελτιώσετε. Εάν πρόκειται για ένα άτομο με το οποίο περνάτε πολύ χρόνο, μπορείτε να το ρωτήσετε εάν υπάρχουν συγκεκριμένα θέματα ή θέματα με τα οποία φαίνεται να ταλαιπωρείτε περισσότερο.

Με άλλα λόγια, ρωτήστε τους εάν υπάρχουν ορισμένες συνομιλίες ή θέματα στα οποία συνήθως αποτυγχάνετε να εξασκήσετε τις δεξιότητές σας ενεργητικής ακρόασης.

Εκδρομή

Η ενεργητική ακρόαση είναι μια δεξιότητα ζωής που θα σας εξυπηρετήσει καλά στις σχέσεις σας με φίλους, οικογένεια και συναδέλφους. Χρειάζεται μόνο λίγη προσπάθεια, πολλή υπομονή και προθυμία για να είσαι παρών με τον άλλον και σε ενδιαφέρει πραγματικά τι έχει να πει.