Didahulukan
Pernahkah Anda mendengar seseorang berkata, "Anda mungkin mendengar saya, tetapi Anda tidak mendengarkan saya?"
Jika Anda terbiasa dengan ungkapan ini, ada kemungkinan besar Anda mengetahui satu atau dua hal tentang perbedaan antara mendengar dan mendengarkan.
Meskipun mendengarkan dan mendengarkan mungkin tampak memiliki tujuan yang sama, perbedaan antara keduanya cukup signifikan. Kami akan mencantumkan beberapa perbedaan utama dan berbagi kiat tentang cara meningkatkan keterampilan mendengarkan aktif Anda.
Mendefinisikan pendengaran dalam kaitannya dengan mendengarkan
Definisi mendengar lebih berkaitan dengan tindakan fisiologis mendengar suara daripada masuk akal dan terhubung dengan orang yang berbicara dengan Anda.
Merriam-Webster menetapkan slu sebagai “proses, fungsi, atau kekuatan persepsi suara; khusus: perasaan khusus di mana suara dan nada diterima sebagai rangsangan. "
Mendengarkandi sisi lain, itu berarti "memperhatikan suara; mendengar sesuatu dengan perhatian penuh; dan memperhitungkannya."
Klinik Psikologi kevin gilliland, PsyD, mengatakan perbedaan antara keduanya adalah siang dan malam.
“Mendengar itu seperti mengumpulkan data,” jelasnya.
Tindakan diskusi cukup sederhana dan mendasar. Mendengarkan, di sisi lain, adalah tiga dimensi. "Orang-orang yang menonjol di tempat kerja atau dalam pernikahan atau persahabatan adalah orang-orang yang telah meninggalkan kemampuan untuk mendengarkan," kata Gilliland.
Apa artinya menjadi pendengar aktif atau pasif?
Ketika sampai pada definisi mendengarkan, kita dapat memecahnya selangkah lebih jauh. Dalam dunia komunikasi, sering ada dua istilah yang digunakan oleh para profesional: mendengarkan secara aktif dan pasif.
Mendengarkan secara aktif dapat diringkas dalam satu kata: penasaran. Institut Perdamaian Amerika mendefinisikan mendengarkan aktif sebagai "cara mendengarkan dan bereaksi terhadap orang lain yang meningkatkan saling pengertian."
Dengan kata lain, ini adalah cara Anda ingin mendengarkan jika Anda mencari pemahaman orang lain atau mencari solusi.
Di ujung spektrum mendengarkan adalah mendengarkan pasif.
Pendengar pasif, menurut Gilliland, adalah pendengar yang tidak berusaha berkontribusi dalam percakapan, terutama di tempat kerja atau sekolah. Bukan cara yang bagus untuk berkomunikasi dengan orang-orang. Itu sebabnya Gilliland mengatakan jangan menggunakannya dengan pasangan atau anak-anak Anda karena mereka akan segera menyadarinya.
Bagaimana menjadi pendengar aktif yang lebih baik
Sekarang setelah Anda mengetahui perbedaan antara mendengarkan pasif dan aktif, Anda mungkin tertarik pada cara meningkatkan keterampilan mendengarkan aktif Anda.
Gilliland membagikan enam kiat bermanfaat untuk membantu Anda meningkatkan keterampilan mendengarkan secara aktif.
1. Penasaran
Seorang pendengar yang aktif memiliki minat dan keinginan yang tulus untuk memahami apa yang dikatakan. Ketika Anda berlatih mendengarkan secara aktif, Anda lebih tertarik untuk mendengarkan apa yang dikatakan orang lain daripada merumuskan tanggapan Anda.
2. Ajukan pertanyaan yang bagus
Ini bisa menjadi saran yang rumit, terutama jika Anda tidak tahu apa definisi pertanyaan yang bagus. Untuk tujuan mendengarkan secara aktif, Anda ingin menghindari mengajukan pertanyaan ya / tidak yang tertutup.
Sebaliknya, fokuslah pada masalah yang mengundang orang untuk berolahraga. Minta informasi dan klarifikasi lebih lanjut. “Ketika kami mendengarkan, emosi terlibat dan kami sangat membutuhkan informasi sebanyak mungkin jika kami ingin maju,” jelas Gilliland.
3. Jangan melompat ke dalam percakapan terlalu cepat
Komunikasi tidak harus dengan kecepatan tinggi. Saat berbicara dengan seseorang, pikirkan untuk membuat percakapan lebih mudah. “Kami cenderung berdebat saat kami mencoba terburu-buru, dan tidak terburu-buru saat kami perlu mendengarkannya,” kata Gilliland.
4. Pegang topik dan jangan terganggu
“Ketika Anda mencoba melakukan semacam percakapan, di mana mendengarkan adalah kuncinya, jangan mengikuti jejak kelinci,” kata Gilliland. Dengan kata lain, hindari membuang topik atau hinaan yang tidak terkait untuk mengalihkan perhatian dari topik, terutama jika itu sulit.
Untuk menghindari hal ini, Gilliland merekomendasikan untuk mengabaikan kebisingan dan penahan karena Anda memulai percakapan sampai Anda menyelesaikannya.
5. Berhenti mengarang cerita
Pernahkah Anda bercakap-cakap dengan orang lain di mana Anda merasa kekurangan banyak informasi?
Sayangnya, ketika kita tidak memiliki semua data, kata Gilliland, kita cenderung mengisi bagian yang kosong. Dan ketika kita melakukannya, kita selalu melakukannya dengan cara yang negatif. Jadi dia mengatakan berhenti melakukan itu dan kembali mengajukan pertanyaan bagus.
6. Jangan melakukan hal besar jika tidak salah
Jika Anda pandai mengakui kesalahan, itu seharusnya menjadi saran yang cukup sederhana untuk Anda. Namun, jika Anda memberi tahu seseorang bahwa Anda tidak benar adalah area yang sedang Anda perjuangkan, mendengarkan secara aktif bisa jadi sulit bagi Anda.
Alih-alih begitu diinvestasikan dalam kebenaran, cobalah untuk mengakui ketika Anda salah. Gilliland mengatakan itu sesederhana "Kejahatanku, aku salah tentang itu." Maafkan saya."
Pendengar macam apa kamu?
Teman dekat dan keluarga Anda yang paling mengenal Anda. Jika Anda penasaran dengan tipe pendengarnya, tanyakan pada seseorang yang dekat dengan Anda. Gilliland merekomendasikan untuk menanyakan kesalahan apa yang Anda buat saat mendengarkan mereka.
Dia juga mengatakan tanyakan kepada mereka pertanyaan tentang area yang dapat Anda tingkatkan. Jika ini adalah orang yang sering Anda habiskan bersama, Anda dapat menanyakan apakah ada subjek atau topik tertentu yang tampaknya paling sulit Anda kuasai.
Dengan kata lain, tanyakan kepada mereka apakah ada percakapan atau topik tertentu di mana Anda biasanya gagal melatih keterampilan mendengarkan aktif Anda.
Tamasya
Mendengarkan secara aktif adalah keterampilan hidup yang akan membantu Anda dalam hubungan Anda dengan teman, keluarga, dan rekan kerja. Hanya perlu sedikit usaha, banyak kesabaran dan kemauan untuk hadir dengan orang lain dan Anda benar-benar tertarik dengan apa yang mereka katakan.