Fléttað
Hefur þú einhvern tíma heyrt einhvern segja: "Þú heyrir kannski í mér, en þú hlustar ekki á mig?"
Ef þú þekkir þessa tjáningu, þá eru góðar líkur á að þú vitir eitthvað um muninn á að heyra og að hlusta.
Þó að hlustun og hlustun virðist þjóna sama tilgangi er munurinn á þessu tvennu nokkuð verulegur. Við listum upp nokkra lykilmuni og deilum ráðleggingum um hvernig þú getur bætt virka hlustunarhæfileika þína.
Skilgreina heyrn í tengslum við hlustun
Skilgreiningin á heyrn hefur meira að gera með lífeðlisfræðilega athöfnina að heyra hljóð en það að gera vit og tengjast þeim sem talar við þig.
Merriam-Webster skilgreina heyrn sem „ferli, virkni eða kraftur hljóðskynjunar; sérstaklega: sérstök tilfinning þar sem hávaði og tónn er móttekin sem áreiti. "
Að hlustaá hinn bóginn þýðir það "hafðu gaum að hljóðinu; heyrðu eitthvað með yfirvegaðri athygli; og taktu það með í reikninginn."
Klínískur sálfræðingur kevin gilliland, PsyD, segir að munurinn á þessu tvennu sé nótt og dagur.
„Heyrin er eins og að safna gögnum,“ útskýrir hann.
Umræðan er frekar einföld og grundvallaratriði. Hlustun er hins vegar þrívídd. „Fólk sem er framúrskarandi í starfi eða í hjónabandi eða vináttu er það sem hefur yfirgefið hæfileikann til að hlusta,“ segir Gilliland.
Hvað þýðir það að vera virkur eða óvirkur hlustandi?
Þegar kemur að skilgreiningunni á hlustun getum við brotið hana skrefi lengra. Í samskiptaheiminum eru oft tvö hugtök notuð af fagfólki: virk og óvirk hlustun.
Virka hlustun má draga saman í einu orði: forvitinn. American Institute of Peace skilgreinir virka hlustun sem "leið til að hlusta og bregðast við annarri manneskju sem bætir gagnkvæman skilning."
Með öðrum orðum, þetta er leiðin sem þú vilt hlusta ef þú ert að leita að skilningi annars manns eða leitar að lausn.
Á hinum enda hlustunarrófsins er óvirk hlustun.
Óvirkur hlustandi, samkvæmt Gilliland, er hlustandi sem reynir ekki að leggja sitt af mörkum til samtalsins, sérstaklega í vinnunni eða skólanum. Ekki góð leið til að eiga samskipti við fólk. Þess vegna segir Gilliland ekki nota það með maka þínum eða börnum vegna þess að þau munu taka eftir því frekar fljótt.
Hvernig á að vera virkari hlustandi
Nú þegar þú veist muninn á óvirkri og virkri hlustun gætirðu haft áhuga á því hvernig þú getur bætt virka hlustunarhæfileika þína.
Gilliland deilir sex gagnlegum ráðum til að hjálpa þér að bæta virka hlustunarhæfileika þína.
1. Vertu forvitinn
Virkur hlustandi hefur einlægan áhuga og löngun til að skilja það sem sagt er. Þegar þú æfir virka hlustun hefur þú meiri áhuga á að hlusta á það sem hinn aðilinn er að segja en að móta svar þitt.
2. Spyrðu góðra spurninga
Þetta getur verið erfið ráð, sérstaklega ef þú veist ekki hver skilgreiningin á góðri spurningu er. Í þeim tilgangi að virka hlustun viltu forðast að spyrja já/nei spurninga sem eru lokaðar.
Í staðinn skaltu einblína á málefni sem bjóða fólki að vinna. Óska eftir frekari upplýsingum og skýringum. „Þegar við hlustum taka tilfinningar þátt og við þurfum sárlega eins miklar upplýsingar og mögulegt er ef við viljum halda áfram,“ útskýrir Gilliland.
3. Ekki hoppa inn í samtal of fljótt
Samskipti þurfa ekki að vera á methraða. Þegar þú talar við einhvern skaltu hugsa um að gera samtalið auðveldara. „Við höfum tilhneigingu til að rífast þegar við reynum að flýta okkur og það er ekkert að flýta sér þegar við þurfum að hlusta á það,“ segir Gilliland.
4. Haltu þér við efnið og ekki trufla þig
„Þegar þú ert að reyna að eiga eins konar samtal, þar sem hlustun er lykilatriði, farðu ekki niður kanínuleiðina,“ segir Gilliland. Með öðrum orðum, forðastu að henda út óskyldum efnum eða móðgunum til að afvegaleiða efnið, sérstaklega ef það er erfitt.
Til að forðast þetta mælir Gilliland með því að hunsa hávaðann og festingu af þeirri ástæðu að þú byrjaðir samtalið þar til þú kláraðir það.
5. Hættu að búa til sögur
Hefur þú einhvern tíma verið í samtali við aðra manneskju þar sem þér finnst þú skorta miklar upplýsingar?
Því miður, þegar við höfum ekki öll gögnin, segir Gilliland, höfum við tilhneigingu til að fylla í eyðurnar. Og þegar við gerum það gerum við það alltaf á neikvæðan hátt. Svo hann segir að hætta þessu og fara aftur að spyrja góðra spurninga.
6. Ekki gera stórt ef þú hefur ekki rangt fyrir þér
Ef þú ert góður í að viðurkenna sekt ætti það að vera frekar einfalt ráð fyrir þig. Hins vegar, ef þú segir einhverjum að þú hafir ekki rétt fyrir þér sé svæðið sem þú ert að berjast við, getur virk hlustun verið erfið fyrir þig.
Í stað þess að vera svo fjárfest í réttlæti, reyndu að viðurkenna þegar þú hefur rangt fyrir þér. Gilliland segir að þetta sé eins einfalt og "Vonskan mín, ég hafði rangt fyrir mér um það." Fyrirgefðu."
Hvers konar hlustandi ertu?
Nánustu vinir þínir og fjölskylda þekkja þig best. Ef þú ert forvitinn um tegund hlustanda skaltu spyrja einhvern nákominn þér. Gilliland mælir með því að spyrja þá hvaða mistök þú gerir þegar þú hlustar á þau.
Hann segir einnig spyrja þá spurninga um svæði sem þú getur bætt. Ef þetta er manneskja sem þú eyðir miklum tíma með geturðu spurt hana hvort það séu ákveðin viðfangsefni eða efni sem þú virðist eiga mest í erfiðleikum með.
Með öðrum orðum, spurðu þá hvort það séu ákveðin samtöl eða efni þar sem þér tekst venjulega ekki að æfa virka hlustunarhæfileika þína.
Skoðunarferð
Virk hlustun er lífsleikni sem mun þjóna þér vel í samskiptum þínum við vini, fjölskyldu og vinnufélaga. Það þarf aðeins smá fyrirhöfn, mikla þolinmæði og vilja til að vera viðstaddur hinn aðilann og þú hefur einlægan áhuga á því sem hún hefur að segja.