Zajednica dijabetesa dobila je brzi i neželjeni oštri stvarnost prošlog petka, kada su Asante Solutions, proizvođači inovativne inzulinske pumpe Snap, iznenada objavili da zatvaraju trgovinu.
Bez ikakvog naprednog upozorenja, saznali smo da najnovijeg i sasvim novog uređaja za dijabetes koji se na tržištu pojavljuje već dvije godine odjednom više neće biti. Kao što je izviješteno u našem početnom Newsflash, Asante je na svom web mjestu na kraju dana u petak objavio virtualni znak "Zatvoreno za posao" i taj je kratki post u velikoj mjeri poslužio kao javna obavijest o onome što se dogodilo.
Ružna stvarnost je da, bez obzira koliko dobar uređaj mogao biti, ili koliko su dobri ideali i ljudi tvrtke, briga o dijabetesu je posao, a ponekad se financijska strana jednostavno ne ostvari.
RIP, Asante Snap.
Sada kupci ostaju da brbljaju i zovu distributere kako bi saznali kako mogu biti isporučene zalihe za sada ukinute Snap pumpe. To je sve negdje od 500 do 1,000 ljudi koji već koriste Snap, plus još 200 koji su vršili besplatna ispitivanja koja se sada neće pretvoriti u ništa više. Natjecatelji neprestano pristižu kako bi ponudili ponude kako bi ugradili one Snap pumpe, a detalje o tim ponudama dobili smo u nastavku.
Svi koji su radili za Asante, naravno, bez posla. Asanteova imovina se dijeli, a sve što posjeduje tvrtka – uključujući i njegovo intelektualno vlasništvo – ići će na najpovoljnije ponude.
Snap je bio vrlo dobro prihvaćen, a kupci su hvalili o brzim, praktičnim promjenama uložaka inzulina, meniju za jednostavno kretanje i prilagodljivom izgledu i osjećaju. Tvrtka je također učinila neke od najinovativnijih stvari u marketingu inzulinskih pumpi do sada, mislimo, s ponovnim naplatama brošura i slično.
Pa čekaj, kako se eff sve raspao ?!
To je veliko pitanje, i iako neki insajderi industrije smatraju da je pisanje bilo prilično jasno na zidu, većina onoga što je propalo ostaje većina misterija za nas. I doista, ovo cijelo iskušenje može biti vrlo uspješna studija slučaja za dijabetes industriju i zdravstvene tehničare koji žele ući u ovaj svijet medicinskih proizvoda.
Kako i zašto
Snap pumpa je na tržištu od sredine 2013. godine, a tvrtka je stvorila uistinu nov medicinski uređaj koji je stekao popularnost u cijeloj zemlji, kako na tehnološkoj, tako i na podatkovnoj fronti. Činilo se da u djelima imaju uzbudljivu budućnost. U jednom su trenutku najavili personalizirani MySnap koncept koji kupcima omogućuje izbor između 250 različitih lica kombinirane pumpe, a Asante je bio i prvi koji se pridružio neprofitnoj grupi za razmjenu podataka Tidepool koja se zalažu za integraciju otvorenih podataka i interoperabilnost. Prije manje od godinu dana dobili smo vrhunac vrhunskog prototipa "ispod stakla" narednog generala Snapa koji će dijeliti podatke Dexcom CGM putem pametnog telefona. Asante je također bio uključen u druge velike napore poput nijedne druge tvrtke, na primjer, sponzoriranje sveučilišnih istraživanja kako bi se stvorila inzulinska pumpa koja govori, za slabovidne osobe.
Nažalost, čini se da je pad Asantea diktirao novac, običan i jednostavan.
Ova tvrtka za medicinske uređaje zapravo postoji tek nešto manje od deset godina, ranije poznata kao M2 Medical Inc. i sa sjedištem u Danskoj prije nego što se preselila u Silikonsku dolinu 2006. godine. Asante je proveo godine razvijajući svoju inzulinsku pumpu za klik zajedno koja se u početku zvala Biser, i taj uređaj je dobio Odobrenje FDA u 2011. godini ali nikad nije išao komercijalno.
Umjesto toga, Asante je proveo sljedeće dvije godine re-brendirajući inzulinsku pumpu prije objavivši u proljeće 2013. godine da će se zvati Snap i postupno će se izvoditi po cijelom SAD-u. Ali to je bilo samo s unaprijed napunjenim Humalog patronama, a ne Novologom kompatibilnim onim koji je u tijeku, ali sada to nikad neće biti.
U prosincu 2014. tvrtka je započela postupak izlaska u javnost i podnošenja IPO-a, a Asante je planirao trgovati Nasdaqom pod oznakom PUMP, nadajući se da će upotrijebiti novac za ulaganje za pojednostavljenje svojih proizvodnih operacija. Čak su povećali svoj ante i pokušali prikupiti više novca na početku godine, prije nego što su krajem ožujka odlučili otkazati te planove i službeno se povući IPO. Ovo je bilo loše vrijeme da postanu javni jer su i druge IPO-ove povezane sa zdravljem propadale otprilike u isto vrijeme, a druge tvrtke s D-uređajima nisu izvješćivale o povoljnim financijama, kaže Mark Estes, glavni arhitekt proizvoda u Asanteu.
Nažalost, Asante nakon toga nije uspio pronaći nijednog udvarača ili partnera, rekao nam je Estes, a sve je to dovelo do kobnog dana utorka, 12. svibnja, kada je upravni odbor tvrtke uputio posljednji poziv da će ga zatvoriti , Asanteovo vodstvo provelo je sljedeća tri dana pripremajući se za ovu najavu, dok se još uvijek izražava nade da bi im u pomoć mogla doći spasilačka ponuda u posljednjem trenutku. U petak ujutro 15. svibnja prodajne snage i zaposlenici Asantea dovedeni su na uvid, a do kraja dana vijesti su izašle u javnost.
"Jednom kada je sve bilo gotovo, nismo zadržali vijest", kaže Estes. "Svijet je znao u roku od tri dana. To je brzo, s obzirom na to što smo se morali organizirati. Brzo smo krenuli kako bismo realizirali plan koji ne bi pogoršao stvari. Doslovno smo pokušali sve što smo mogli nastaviti. Želite, srce i želja ponekad nije dovoljna. Hladni novac je ono što nam je potrebno. To ne bi trebalo biti. "
(Vidi naše Pokrivenost za pratnju ovdje za izvještaj Marka Estesa "jedan po jedan udarac" o tome kako se kraj materijalizirao.)
Ovo zasigurno nije prvi uređaj za dijabetes i posao koji je propao, a jedan od najnovijih primjera je Deltec Cozmo to je prekinula matična tvrtka Smith's Medical 2009. godine. Razlika je bila u tome što je Deltec bio samo zatvaranje podjele mnogo veće tvrtke, tako da su postojeća jamstva i podrška proizvodima lako mogli ostati na mjestu neko vrijeme nakon toga.
Šteta je vidjeti kako se Asante sada rastvara. Žao nam je što smo čuli ovu vijest, budući da je Asante bio uzbudljiv mladi igrač na tržištu dijabetesa s toliko potencijala. Cijelom timu šaljemo sve od sebe i želimo im najbolje u svemu što slijedi.
Što sad?
Asante želi da trenutni Snap pumpi znaju da su za sada podržani. Kažu da bi svi trenutačni kupci trebali imati najmanje 1.5 mjeseci zaliha pri ruci, a više će ih biti dostupno od 11 distributera širom zemlje.
Distributerima se također pruža prilika da kupuju više Snap zaliha po sniženoj cijeni za kupce koji za sada žele ostati na pumpi, a neki od tih trećih distributera očito imaju zalihe u godini ili više, Asante kaže. Međutim, čuli smo da neki distributeri izražavaju strepnju zbog nagomilavanja prevelike količine dionica Asante Snap bez zajamčene potražnje kupaca koji će uskoro možda zamijeniti uređaje.
Dakle, ako ste Snap korisnik, prvo što trebate učiniti: Nazovite svog distributera. Ako vam se dogodi da imate pumpu koja je još uvijek u skladu s 30-dnevnim pravilima povrata, to je također opcija putem distributera.
Odatle se može donijeti odluka o prelasku na drugu inzulinsku pumpu, a ponude se množe.
Natjecatelji za spas?
Kao što se dogodilo nakon prekida Deltec Cozmo-a, konkurenti skreću pozornost na Snap kupce i tržišni jaz koji se stvara – osobito Animas, Insulet i Medtronic.
- Životinje: Kad su se te vijesti probile, Asante odmah usmjereni kupci životinjama u vlasništvu JnJ-a, pozivajući ih da pozovu 1-877-937-7867 x1562 da razgovaraju sa predstavnicima kupaca. Srijeda ažuriranje: Upravo smo saznali da program zamjene Animas Asante odraslim pacijentima nudi izbor između Animas Vibe sustava ili OneTouch Ping-a za 99 dolara (Vibe je odobren samo za one starije od 18 godina, dok je Ping za sve uzraste). Pacijentima će se naplaćivati 799 američkih dolara unaprijed, a nakon toga dobit će kredit u iznosu od 700 dolara po primanju vraćene pumpe Asante. Ova ponuda vrijedi do 17. srpnja 2015. Jamstvo Animas pumpe zrcaliće jamstvo koje ostaje na pacijentovoj pumpi Asante, a povrat niti zamjena neće biti dopušteni.
- Insulet: Ova je kompanija u utorak objavila svoje OmniPod program dobrodošlice, ekskluzivna ponuda za korisnike Asante Snap-a koji se žele prebaciti na pumpu bez cijevi. Uključuje besplatan PDM (osobni voditelj dijabetesa) i 10 besplatnih mačkica. Potpuni detalji i više informacija dostupni su pozivom na broj 1-888-6-GETPOD.
- Medtronic dijabetes kaže nam da planiraju ponuditi program za kupce Asantea, ali detalje nisu razradili do utorka. Četvrtak ažuriranje: Medtronic sada nudi Program podrške Asanteu je ekskluzivno za Snap kupce, dostupan je na neodređeno ograničeno vrijeme da biste dobili ponovno certificiranu pumpu od 530G ili Paradigm Revel. CGM komplet nije uključen u ovu ponudu. Trošak je službeno 1,200 USD, ali ne naplaćuju se unaprijed i ukupni račun možete smanjiti na 0 USD sudjelovanjem u anketama, prijenosom na CareLink itd. Naplaćujete samo ako ne ispunite te ponude. Više detalja dostupno je pozivom na (877) 691-8185.
- Tandem Njega dijabetesa nisu odgovorili na početno pitanje o svojim planovima. S nedavnim kerfufflom tvrtke nad "nema nadogradnje ponude" i U utorak je lansirana 480 jedinica t: flex, moramo se zapitati je li Tandem trenutno uopće zainteresiran za privođenje Snap kupaca. 26. svibnja Ažuriranje: Tandem je najavio komercijalni kredit u iznosu do 400 dolara za Asanteove kupce, posljednji do 31. srpnja 2015. Više detalja je dostupno na vezi, te pozivom copmany-a tijekom radnog vremena na (877) 801-6901.
- Roche Diabetes Care ne nudi ništa drugačije ni za Asanteovo stado, osim tipičnih izbora pumpi za sve kupce koji uzimaju u obzir Accu-Chek Spirit Combo, Zainteresirani mogu nazvati 1-866-703-3476.
Bilo kakva budućnost za Asanteovu tehniku?
Hoće li bilo koji od ovih konkurenata kupiti dijelove Asante Snap IP (intelektualno vlasništvo) i tkati te značajke u svoje uređaje za dijabetes? To je vjerojatno, s obzirom na to da nam bivši čelnici Asantea kažu da rade s firmom koja će imovinu Asantea staviti na prodaju. Izravni konkurenti su naravno najzgodniji kandidati za kupovinu patenata, slično kao u Tandem Diabetes-u kupio naslijeđene Deltec Cozmo patente 2013. godine od Smith's Medical-a nakon što je ta pumpa povučena s tržišta.
Srećom, Bigfoot Biomedical prilično je brzo stupio na tržište kako bi preuzeo Asante IP i nose ga naprijed sa svojim budućim tehnologijom zatvorene petlje!
Ako na stranu skrenemo, ovo je još uvijek općenito tužna priča za tržište pumpi inzulina i našu D-zajednicu. Zato što smo odlučili.
Ali možda i važna upozorenje za druge koji žele uskočiti u stalno promjenjiv tehnološki svijet dijabetesa. Estes to sigurno vidi na taj način – kao priču o riziku koji na kraju nije ispao, ali ipak je napravio značaj.
"Mrzio bih vidjeti kako naši ljudi odvode ljude na starije, manje inovativne izbore, tako da je važno zadržati perspektivu", napisao nam je u e-poruci. "Promjena crpki, iako nije zabavno, također nije kraj svijeta. Primjena novih rješenja svijet usmjerava naprijed u pozitivnom smjeru, unatoč određenim rizicima. Kao što je, danas, na pumpama ima najmanje 500 ljudi koji možda neće nije li bilo za Snap. To je pozitivno, bez obzira na to kako gledali. "