Diferența dintre a auzi și a asculta

Revizuire

Ați auzit vreodată pe cineva spunând: „Poate mă auzi, dar nu mă asculți?”

Dacă ești familiarizat cu această expresie, există șanse mari să știi ceva sau două despre diferența dintre auz și ascultare.

Deși ascultarea și ascultarea pot părea că servesc aceluiași scop, diferența dintre cele două este destul de semnificativă. Vom enumera câteva diferențe cheie și vom împărtăși sfaturi despre cum să vă îmbunătățiți abilitățile de ascultare activă.

Definirea auzului în raport cu ascultarea

Definiția auzului are mai mult de-a face cu actul fiziologic de a auzi sunetul decât să aibă sens și să se conecteze cu persoana care vorbește cu tine.

Merriam-Webster defini auz ca „procesul, funcția sau puterea percepției sunetului; mai exact: un sentiment special prin care zgomotul și tonul sunt primite ca stimuli. "

Ascultarepe de altă parte, înseamnă „acordați atenție sunetului; auziți ceva cu atenție atentă; și luați în considerare”.

Psiholog clinician Kevin Gilliland, PsyD, spune că diferența dintre cele două este noaptea și ziua.

„Auzirea este ca și cum ați colecta date”, explică el.

Actul de discuție este destul de simplu și de bază. Ascultarea, pe de altă parte, este tridimensională. „Oamenii care sunt remarcabili la serviciu, în căsătorie sau în prietenie sunt cei care au abandonat capacitatea de a asculta”, spune Gilliland.

Ce înseamnă să fii un ascultător activ sau pasiv?

Când vine vorba de definiția ascultării, o putem descompune cu un pas mai departe. În lumea comunicării, există adesea doi termeni folosiți de profesioniști: ascultare activă și ascultare pasivă.

Ascultarea activă poate fi rezumată într-un singur cuvânt: curios. Institutul American al Păcii definește ascultarea activă ca „un mod de a asculta și de a reacționa la o altă persoană care îmbunătățește înțelegerea reciprocă”.

Cu alte cuvinte, acesta este modul în care vrei să asculți dacă cauți înțelegerea altei persoane sau cauți o soluție.

La capătul opus al spectrului de ascultare se află ascultarea pasivă.

Un ascultător pasiv, conform lui Gilliland, este un ascultător care nu încearcă să contribuie la conversație, în special la serviciu sau la școală. Nu este o modalitate grozavă de a comunica cu oamenii. De aceea, Gilliland spune că nu-l folosiți cu soțul sau copiii dvs., pentru că o vor observa destul de repede.

Cum să fii un ascultător mai activ

Acum că știți diferența dintre ascultarea pasivă și cea activă, este posibil să fiți interesat de cum să vă îmbunătățiți abilitățile de ascultare activă.

Gilliland împărtășește șase sfaturi utile pentru a vă ajuta să vă îmbunătățiți abilitățile de ascultare activă.

1. Fii curios

Un ascultător activ are un interes sincer și dorință de a înțelege ceea ce se spune. Când exersezi ascultarea activă, ești mai interesat să asculți ceea ce spune cealaltă persoană decât să formulezi răspunsul tău.

2. Pune întrebări bune

Acesta poate fi un sfat dificil, mai ales dacă nu știți care este definiția unei întrebări bune. În scopul ascultării active, doriți să evitați să puneți întrebări da/nu care sunt închise.

În schimb, concentrează-te pe probleme care îi invită pe oameni să se antreneze. Solicitați mai multe informații și clarificări. „Când ascultăm, emoțiile se implică și avem nevoie disperată de cât mai multe informații posibil dacă vrem să mergem mai departe”, explică Gilliland.

3. Nu sari într-o conversație prea repede

Comunicarea nu trebuie să fie la viteză record. Când vorbești cu cineva, gândește-te să faci conversația mai ușoară. „Avem tendința de a ne certa atunci când încercăm să ne grăbim și nu avem nicio grabă atunci când trebuie să ascultăm”, spune Gilliland.

4. Țineți subiectul și nu vă lăsați distrași

„Când încercați să aveți un fel de conversație, în care ascultarea este esențială, nu mergeți pe urmele iepurilor”, spune Gilliland. Cu alte cuvinte, evitați să aruncați subiecte care nu au legătură sau insulte pentru a distrage atenția de la subiect, mai ales dacă este dificil.

Pentru a evita acest lucru, Gilliland recomandă ignorarea zgomotului și ancorarea pentru motivul că ați început conversația până ați terminat-o.

5. Nu mai inventați povești

Ai fost vreodată într-o conversație cu o altă persoană în care simți că îți lipsesc multe informații?

Din păcate, când nu avem toate datele, spune Gilliland, avem tendința de a completa spațiile libere. Și când o facem, o facem întotdeauna într-un mod negativ. Așa că el spune să nu mai faci asta și să te întorci la a pune întrebări bune.

6. Nu face mare lucru dacă nu greșești

Dacă ești bun la recunoașterea vinovăției, acesta ar trebui să fie un sfat destul de simplu pentru tine. Cu toate acestea, dacă îi spui cuiva că nu ai dreptate este domeniul cu care te lupți, ascultarea activă poate fi dificilă pentru tine.

În loc să fii atât de investit în dreptate, încearcă să recunoști când greșești. Gilliland spune că este la fel de simplu ca „Răul meu, m-am înșelat în privința asta”. Îmi pare rău."

Ce fel de ascultător ești?

Prietenii tăi apropiați și familia te cunosc cel mai bine. Dacă ești curios despre tipul de ascultător, întreabă pe cineva apropiat. Gilliland recomandă să-i întrebați ce greșeli faceți când îi ascultați.

El spune, de asemenea, să le puneți întrebări despre domeniile pe care le puteți îmbunătăți. Dacă aceasta este o persoană cu care petreci mult timp, o poți întreba dacă există anumite subiecte sau subiecte cu care par să te lupți cel mai mult.

Cu alte cuvinte, întreabă-i dacă există anumite conversații sau subiecte în care de obicei nu reușești să-ți exersezi abilitățile de ascultare activă.

Excursie

Ascultarea activă este o abilitate de viață care vă va servi bine în relațiile cu prietenii, familia și colegii de muncă. Este nevoie doar de puțin efort, multă răbdare și dorință pentru a fi prezent cu cealaltă persoană și ești cu adevărat interesat de ceea ce are de spus.