Potvrda o prebivalištu jedan je od najčešće traženih dokumenata koji možete brzo i jednostavno dobiti putem interneta, bez čekanja u redovima i odlaska u policijsku postaju. Ovaj službeni dokument koji potvrđuje vašu adresu stanovanja često je potreban za različite administrativne postupke, od otvaranja bankovnog računa do upisa djeteta u vrtić.
Zahvaljujući sustavu e-Građani, cijeli proces preuzimanja potvrde o prebivalištu traje svega nekoliko minuta i može se obaviti iz udobnosti vašeg doma, u bilo koje doba dana. Sve što vam je potrebno je pristup internetu i vjerodajnica za prijavu u sustav e-Građani.
Što je potvrda o prebivalištu?
Potvrda o prebivalištu (ili uvjerenje o prebivalištu) je službeni dokument koji dokazuje vašu adresu stanovanja u Republici Hrvatskoj. Ovaj dokument često je potreban u različitim administrativnim postupcima kada trebate dokazati gdje živite.
Prebivalište je mjesto i adresa u Republici Hrvatskoj na kojoj se osoba trajno nastanila radi ostvarivanja svojih prava i obveza vezanih uz životne interese, kao što su obiteljski, profesionalni, ekonomski, socijalni, kulturni i drugi interesi.
Građani su dužni prijaviti i odjaviti prebivalište, odnosno prijaviti svaku promjenu svojeg prebivališta u roku od 15 dana od dana nastanjenja u mjestu prebivališta.
Korištenjem sustava e-Građani za dobivanje potvrde o prebivalištu štedite vrijeme, izbjegavate redove i pojednostavljujete administrativni postupak koji je nekada zahtijevao osobni odlazak u policijsku postaju.
Kada trebamo potvrdu o prebivalištu?
Uvjerenje o prebivalištu najčešće trebate u sljedećim situacijama:
- Pri upisu djece u vrtić ili školu
- Kod otvaranja bankovnog računa
- Pri prijavi na natječaje za stipendije
- Kod podnošenja zahtjeva za socijalne naknade
- Pri registraciji vozila
- Za ostvarivanje biračkog prava
- Kod prijave na natječaje za stanove
- Za različite administrativne postupke gdje je potrebno dokazati adresu stanovanja
Osobna iskaznica već sadrži podatak o prebivalištu i u većini slučajeva može zamijeniti potvrdu o prebivalištu, jer je prema Zakonu o osobnoj iskaznici to javna isprava kojom dokazujete prebivalište i adresu stanovanja.
Uvjerenje o prebivalištu izdaje se odmah po podnošenju zahtjeva i ne plaća se upravna pristojba niti trošak izdavanja.
Zahtjev za izdavanje uvjerenja o prebivalištu podnosi se policijskoj upravi ili policijskoj postaji uz predočenje identifikacijske isprave (osobne iskaznice, putovnice).
Ako tražite potvrdu za dijete, potrebno je priložiti i djetetov rodni list/izvod iz matice rođenih, ukoliko dijete nije upisano u maticu rođenih Republike Hrvatske.
Ako zahtjev podnosi treća osoba, mora dokazati pravni interes za pribavljanje podataka o prebivalištu druge osobe.
Kako dobiti uvjerenje o prebivalištu putem e-Građani?
Potvrda o prebivalištu jedan je od najčešće traženih dokumenata koji možete brzo i jednostavno preuzeti putem sustava e-Građani, bez čekanja u redovima i odlaska u policijsku postaju. Ovaj dokument često je potreban za različite administrativne postupke, a zahvaljujući digitalnim uslugama, cijeli proces traje svega nekoliko minuta.
Dobivanje potvrde o prebivalištu putem e-Građani:
1. Posjetite stranicu e-Građani
Kliknite na ikonu vašeg internetskog preglednika na računalu ili mobitelu. Nakon što se preglednik otvori, kliknite na adresnu traku na vrhu ekrana (tamo gdje obično piše www ili https://). Zatim upišite točno www.gov.hr i pritisnite tipku Enter na tipkovnici.
Ovo je službena stranica Središnjeg državnog portala koja predstavlja digitalni ulaz u javnu upravu Republike Hrvatske. Na ovoj stranici možete pristupiti sustavu e-Građani i svim elektroničkim uslugama koje država nudi građanima. Stranica ima prepoznatljiv plavo-bijeli dizajn s grbom Republike Hrvatske.
2. Prijavite se u sustav
Nakon što se stranica gov.hr učita, pogledajte gornji desni kut ekrana gdje ćete vidjeti gumb “Prijava”. Ovaj gumb je obično istaknut plavom bojom i nalazi se u zaglavlju stranice. Kliknite na njega mišem ili dodirnite ga prstom ako koristite mobilni uređaj.
Nakon što kliknete na gumb “Prijava”, otvorit će se nova stranica s popisom različitih vjerodajnica koje možete koristiti za pristup sustavu e-Građani. Vjerodajnice su razvrstane prema razinama sigurnosti:
- Visoka razina sigurnosti (3): Uključuje e-osobnu iskaznicu (potreban čitač kartica), certifikate poput FinaCertRDC i mobile.ID
- Značajna razina sigurnosti (2): Uključuje mToken za e-Građane, bankovne vjerodajnice (HPB token, ZABA token, PBZ mToken, RBA token itd.)
- Niska razina sigurnosti (1): Uključuje e-Pass, AAI@EduHr i druge jednostavnije vjerodajnice
Odaberite vjerodajnicu koju posjedujete klikom na odgovarajuću ikonu. Ako koristite e-osobnu iskaznicu, prethodno je umetnite u čitač kartica (trebalo bi svijetliti zeleno svjetlo na čitaču). Ako koristite bankovnu vjerodajnicu, bit ćete preusmjereni na stranicu vaše banke za unos podataka.
Ako nemate niti jednu vjerodajnicu, možete zatražiti besplatno izdavanje mToken (značajna sigurnosna razina) ili ePASS (niska sigurnosna razina) vjerodajnice u poslovnicama FINA-e.
3. Pristupite e-Uslugama MUP-a
Nakon što ste se uspješno prijavili u sustav e-Građani, naći ćete se na početnoj stranici vašeg korisničkog profila. Ova stranica prikazuje vaše osobne podatke i popis dostupnih e-usluga.
Za pristup e-Uslugama MUP-a imate dvije mogućnosti:
Prva mogućnost (preko Mojeg profila):
- Na početnoj stranici nakon prijave, pogledajte lijevi dio ekrana gdje se nalazi izbornik “Moj profil”
- Skrolajte prema dolje kroz popis dostupnih usluga dok ne pronađete “e-Usluge MUP-a”
- Usluge su obično poredane abecednim redom, pa ćete ovu uslugu pronaći pod slovom “E”
- Prepoznat ćete je po logotipu MUP-a (plavi štit s grbom Republike Hrvatske)
Druga mogućnost (preko kataloga usluga):
- Na vrhu stranice pronađite i kliknite na “Katalog usluga” ili “Sve e-Usluge”
- Otvara se stranica s kategorijama usluga
- Pronađite i kliknite na kategoriju “Pravna država i sigurnost”
- U popisu usluga unutar ove kategorije pronađite “e-Usluge MUP-a”
Bez obzira na koji način pristupite, kliknite na “e-Usluge MUP-a” kako biste otvorili stranicu s dostupnim MUP-ovim elektroničkim uslugama. Ova stranica ima prepoznatljiv dizajn s plavim zaglavljem i logotipom Ministarstva unutarnjih poslova.
4. Kreirajte novi zahtjev
Nakon što se učita stranica e-Usluge MUP-a, vidjet ćete sučelje s nekoliko različitih opcija i izbornika. Stranica ima prepoznatljivo plavo zaglavlje s logotipom MUP-a i nazivom “Elektroničke usluge Ministarstva unutarnjih poslova”.
U središnjem dijelu stranice nalazi se glavni izbornik s nekoliko kartica. Potražite karticu ili gumb s nazivom “Novi zahtjev” – obično je istaknut i nalazi se pri vrhu stranice ili u glavnom izborniku.
Gumb “Novi zahtjev” najčešće je prikazan kao plavi pravokutni gumb ili kao kartica u glavnoj navigaciji. Ponekad može biti označen i ikonom “+” (plus) pored teksta.
Kliknite na ovaj gumb kako biste započeli proces kreiranja novog zahtjeva za izdavanje dokumenta. Nakon klika, otvorit će se nova stranica ili padajući izbornik s popisom različitih dokumenata i potvrda koje možete zatražiti putem sustava.
Ako se nakon klika na “Novi zahtjev” ne dogodi ništa ili dobijete poruku o grešci, provjerite jeste li pravilno prijavljeni u sustav i imate li odgovarajuću razinu sigurnosti vjerodajnice za pristup ovoj usluzi.
5. Odaberite potvrdu o prebivalištu
Nakon što kliknete na “Novi zahtjev”, otvorit će se stranica s popisom svih dostupnih dokumenata koje možete zatražiti elektroničkim putem. Ova stranica prikazuje različite kategorije dokumenata koje izdaje MUP.
Na ovoj stranici vidjet ćete nekoliko opcija poredanih u obliku popisa ili kartica. Popis uključuje različite vrste potvrda i dokumenata, kao što su:
- Potvrda o prebivalištu (sva prebivališta)
- Potvrda o nekažnjavanju
- Potvrda o trenutnom prebivalištu
- Potvrda o boravištu
- Uvjerenje o vlasništvu vozila
- Uvjerenje o položenom vozačkom ispitu
- Potvrda o registraciji vozila
- I druge dokumente
Pronađite opciju “Potvrda o prebivalištu (sva prebivališta)” na popisu. Ova opcija obično se nalazi pri vrhu popisa i označena je odgovarajućom ikonom (često ikona kuće ili dokumenta).
Kliknite na ovu opciju kako biste odabrali vrstu dokumenta koji želite zatražiti. Važno je odabrati točno “Potvrda o prebivalištu (sva prebivališta)” ako želite dobiti dokument koji prikazuje vašu trenutnu adresu prebivališta i eventualno povijest prethodnih prebivališta.
Ako trebate samo trenutnu adresu prebivališta, možete odabrati i opciju “Potvrda o trenutnom prebivalištu”, ali većina institucija traži potpunu potvrdu koja uključuje sva prebivališta.
6. Unesite e-mail adresu (opcionalno)
Ako želite da vam potvrda bude poslana i na e-mail, upišite svoju e-mail adresu u za to predviđeno polje.
7. Generirajte potvrdu
Kliknite na gumb Generiraj. Sustav će automatski generirati vašu potvrdu o prebivalištu u PDF formatu.
8. Preuzmite i spremite potvrdu
Potvrda će se automatski preuzeti na vaše računalo. Možete je ispisati ili spremiti za kasniju upotrebu. Ako ste unijeli e-mail adresu, potvrda će vam biti poslana i na navedenu adresu.
Važne napomene
- Potvrda o prebivalištu izdana putem e-Građana ima istu pravnu valjanost kao i ona izdana na šalteru MUP-a.
- Usluga je besplatna – ne plaća se upravna pristojba niti trošak izdavanja.
- Ako trebate potvrdu o prebivalištu za dijete, možete je također dobiti kroz sustav e-Građani. Potrebno je prethodno odabrati dijete iz navigacijske trake ako želite raditi u njegovo ime.
- Osim potvrde o prebivalištu, kroz isti postupak možete dobiti i potvrdu o boravištu ili potvrdu o vlasništvu vozila.